Viridiana Ramos
TT137382 No pueden subir facturas (XML)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Viridiana Ramos | ||
| Celular | 5555655044 | Teléfono Fijo | 5579395624 |
| vramos@videsa.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-21 14:59:44 | Fecha Cierre | 2020-12-21 15:02:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 0 00:00:47 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que no puede reprocesae 2 facturas que subio
Nombre del Proveedor VERIFICACIONES INDUSTRIALES Y DESAR RFC/NIF VID9206AX5 Código del Proveedor 21989 Cliente Nacional |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-21 15:02:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-21 15:02:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-21 15:02:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-21 15:02:45
Se le comenta que tiene que validar con su comprador IUSA para que le de acceso a los aranceles y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-21 15:02:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-21 15:02:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-21 15:02:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-21 15:02:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-21 15:01:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-21 15:01:58