Monica Jazmin Almanza Almanza

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Ticket No. 136997

TT136997 No pueden subir facturas (XML)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Monica Jazmin Almanza Almanza
Celular 5591697922 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail rual_10@yahoo.com.mn Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-17 11:58:24 Fecha Cierre 2020-12-17 12:07:42
Tiempo Respuesta 00:01:51 Tiempo Solución 0 00:07:27
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona no puede subir facturas XML
No de proveedor 25033
Jazmín Mónica Jazmín Almanza Caldero
Rfc: aacm910105jk0
Nacional
Nombre de proveedor ACE PUBLICIDAD
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-12-17 12:07:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-17 12:07:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-12-17 12:07:36
en espera de evidencias
Sandra Perez Cruz 2020-12-17 12:07:31
Se solicita a usuario error que aparece para subir facturas asi mismo como numero de provedoor rfc y facturaa se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2020-12-17 12:07:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-12-17 12:05:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-17 12:00:15

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