Beatriz Michelle
TT136866 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Beatriz Michelle | ||
| Celular | 3336190312 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| ventas@disel.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-16 13:46:36 | Fecha Cierre | 2020-12-16 13:51:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 0 00:02:13 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que le aparece un error en ingles cuando se esta registrando, usuario no esta cerca de su equipo para validar su usuario y contraseña. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 13:51:09
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 13:51:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 13:51:09
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 13:51:09
Se le indica a usuario nos envie foto del error que le aparece y sus facturas para poder validarlo.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 13:50:58
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 13:50:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 13:48:56
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 13:48:56