LIZBETH SEGUNDO CARDOSO
TT136742 No se tiene linea en Extension
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LIZBETH SEGUNDO CARDOSO | ||
| Celular | 7222270837 | Teléfono Fijo | 0000003190 |
| lsegundo@iusa.com.m | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Telefonia |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-15 16:35:37 | Fecha Cierre | 2020-12-15 17:31:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:54:41 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Lizbeth reportando que no tenia linea en su extencion
ext: 3190 area: Electro ceramica Zona Centro |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-15 17:31:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-15 17:31:22
Se confirma que problema quedo atendido por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-15 17:31:04
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid
2020-12-15 17:27:20
Porfirio Cruz Cid
2020-12-15 17:27:20
se cambia conector jack y cable
Porfirio Cruz Cid
2020-12-15 17:27:04
Porfirio Cruz Cid
2020-12-15 17:27:04
-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Soporte Pasteje
Raul Hernandez Gil
2020-12-15 16:45:59
Raul Hernandez Gil
2020-12-15 16:45:59
No se encuentra en este momento compañero porfirio por lo que se pasa infromacion a compañero carlos para qu eencuanto llege coloque sus comentarios
Raul Hernandez Gil
2020-12-15 16:44:01
Raul Hernandez Gil
2020-12-15 16:44:01
Se indica numero de reporte asi mismo le comento se validara con uno d emis compañeros de sistemas comenta qu elo atendio Porfirio or lo que se asigna el reporte
Raul Hernandez Gil
2020-12-15 16:37:37
Raul Hernandez Gil
2020-12-15 16:37:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-15 16:36:48
Raul Hernandez Gil
2020-12-15 16:36:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-15 16:36:41
Raul Hernandez Gil
2020-12-15 16:36:41