ROBERTO FIDEL ZUÑIGA MENDOZA

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Ticket No. 136673

TT136673 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ROBERTO FIDEL ZUÑIGA MENDOZA
Celular 4441654633 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail RMZUNIGA@IUSA.COM.MX Proyecto Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-15 12:01:12 Fecha Cierre 2020-12-15 13:59:09
Tiempo Respuesta 00:01:25 Tiempo Solución 0 01:56:32
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que cambio la contraseña de su correo pero al momento de querer cambiarlo ya no le permitió
RMZUNIGA@IUSA.COM.MX
Tel 4441654633
Sucursal San Luis Ventas
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2020-12-15 13:59:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2020-12-15 13:59:09
Me comunico con usuario y se valida que ya quedó solventado problema.
Gloria Gomez Valdez 2020-12-15 13:59:03
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Erick De La Luz Brito 2020-12-15 12:45:02
Se le atendió al momento y se le cambio la contraseña de correo
Erick De La Luz Brito 2020-12-15 12:44:57
Me comunico con Erik y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-15 12:04:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-15 12:02:37

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