Marina Gonzalez

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Ticket No. 136554

TT136554 Problemas con Portal - Internal Server Error

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marina Gonzalez
Celular 7282821070 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ventas@tmcontrol.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-14 15:07:19 Fecha Cierre 2020-12-14 15:14:35
Tiempo Respuesta 00:01:32 Tiempo Solución 0 00:05:44
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiere registrarse en el portal IUSA pero le sale el mensaje Internal Error 500
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-14 15:14:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-14 15:14:35
Se le valida y se encuentra registrado el proovedor en el portal se le porporciona numero de proovedor 22022 y se el contraseña 080910.Tm se valida y puede ingresar sin problema
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-14 15:14:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-14 15:12:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-14 15:12:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-14 15:08:51

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