Adrina Nogues
TT136372 Informacion de proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adrina Nogues | ||
| Celular | 3873000000 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| anogetz@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | VPN |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-11 18:09:58 | Fecha Cierre | 2020-12-11 18:13:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 00:01:47 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para indicar donde enviara su formato de vpn ya que ya lo tiene pero no sabe a donde.
Ext.3873 Zona CDPT |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-11 18:13:36
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-11 18:13:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-11 18:13:36
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-11 18:13:36
Se le indica a usuario el correo para mandar su formato, e indica que en un momento lo mandara.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-11 18:13:30
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-11 18:13:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-11 18:11:49
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-11 18:11:49