Maria De Jesus Cruz Cruz
TT136235 Acceso a Internet
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria De Jesus Cruz Cruz | ||
| Celular | 7122187446 | Teléfono Fijo | 5617000000 |
| mdecruz@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-10 17:35:21 | Fecha Cierre | 2020-12-10 17:37:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 00:00:25 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria reportando que no tiene internet, le indico si ya valido la coneccion que no este flojo y lo valida la cual si estaba flojo la aprieta y queda funcionando correctamente. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-10 17:37:36
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-10 17:37:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-10 17:37:36
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-10 17:37:36
Se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-10 17:37:31
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-10 17:37:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-10 17:37:11
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-10 17:37:11