Jorge Sosachicati Revuelta

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Ticket No. 136183

TT136183 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Sosachicati Revuelta
Celular 5554589951 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail dhornos@isbmex.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-10 13:16:10 Fecha Cierre 2020-12-10 13:27:33
Tiempo Respuesta 00:03:11 Tiempo Solución 0 00:08:12
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona no puede ingresar a portal recepción indica aparece palabra error
RFC: ISB840628IB2
NO. de Proveedor: 543
Nombre de proveedor : INDUSTRIAS SOLABASIC S.A DE C.V
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-12-10 13:27:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-10 13:27:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-12-10 13:27:28
Se valida con usuario la contraseña ya puede ingresar se informa cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2020-12-10 13:27:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-12-10 13:27:02
contraseña : Jorge20
Sandra Perez Cruz 2020-12-10 13:26:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-12-10 13:19:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-10 13:19:21

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