Juan Medina Alvaro

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Ticket No. 136052

TT136052 No pueden subir facturas (XML)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Medina Alvaro
Celular 5581800316 Teléfono Fijo 1234444444
E-mail juan55719@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-09 14:09:02 Fecha Cierre 2020-12-09 14:19:05
Tiempo Respuesta 00:01:42 Tiempo Solución 0 00:08:21
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gustavo Ortiz Rodriguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que no puede subir sus facturas al portal le aparece un error pero no tiene los datos a la mano
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-12-09 14:19:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-12-09 14:19:05
En espera de informacion
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-12-09 14:18:59
Se le indica a usuario nuestro correo y sus facturas en xml y pdf asi como error que le aparece el error.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-12-09 14:13:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-12-09 14:10:44

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