Haziel Islas González
TT135359 Reactivacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Haziel Islas González | ||
| Celular | 0000005502 | Teléfono Fijo | 0000005560 |
| jsgonzalez@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-03 17:22:44 | Fecha Cierre | 2020-12-03 20:10:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 02:45:22 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Sotelo Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Haziel miembro de la fuerza laboral de IUSA solicita lo apoyen reactivando su cuenta de correo electrónico, tiene ,más de un mes que no la utiliza y se le olvido su contraseña. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-03 20:10:23
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-03 20:10:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-03 20:10:23
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-03 20:10:23
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-03 20:10:10
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-03 20:10:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Sotelo Vazquez
2020-12-03 18:27:04
Susana Sotelo Vazquez
2020-12-03 18:27:04
Se le cambio la contraseña de correo.
Susana Sotelo Vazquez
2020-12-03 18:26:58
Susana Sotelo Vazquez
2020-12-03 18:26:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 17:28:27
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 17:28:27
-> La asignación de: Lourdes Valeria Alcantara cambio a: Susana Sotelo Vazquez
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 17:28:14
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 17:28:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 17:25:13
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 17:25:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 17:25:01
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 17:25:01