Citlali Monserrat Valdez GOMEZ
TT135242 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Citlali Monserrat Valdez GOMEZ | ||
| Celular | 0000090999 | Teléfono Fijo | 7123134435 |
| monserratvaldezgomez@gmail.com | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-03 08:14:45 | Fecha Cierre | 2020-12-03 11:25:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:37 | Tiempo Solución | 0 03:07:48 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Sotelo Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicito apoyo de cuenta para equipo y generar un usuario en equipo para ingresar con mi correo
Citlali Monserrat Valdez Gomez SERVICE DESK |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-03 11:25:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-03 11:25:10
Compañera Monse informa que ya se realizó la configuración, por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-03 11:25:05
Pido a compañera Monse me informe si ya se le configuró la cuenta y correo,
Gloria Gomez Valdez
2020-12-03 10:50:04
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Susana Sotelo Vazquez
2020-12-03 09:47:06
Susana Sotelo Vazquez
2020-12-03 09:47:06
Se agrego un nuevo usuario y se le configuro su cuenta de correo.
Susana Sotelo Vazquez
2020-12-03 09:46:57
Susana Sotelo Vazquez
2020-12-03 09:46:57
-> La asignación de: Griselda Angeles Lopez cambio a: Susana Sotelo Vazquez
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 08:27:21
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 08:27:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-03 08:17:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-03 08:17:22