Ana Karen Garduño Mendoza
TT135197 Acceso a Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Karen Garduño Mendoza | ||
| Celular | 0000002596 | Teléfono Fijo | 2596000000 |
| @ | Proyecto | Plantas Norte | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Impresion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-02 16:39:41 | Fecha Cierre | 2020-12-02 16:53:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 00:11:10 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria indica que no puede imprimir desde ayer. Le aparece un mensaje de; Estado de impresión del documento -
Estado Procesando - Hora de envío hace un min. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 16:53:00
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 16:53:00
REPORTE DUPLICADO
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 16:52:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 16:52:44