Ramona Miranda Corona

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Ticket No. 135084

TT135084 Informacion general

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ramona Miranda Corona
Celular 0000005511 Teléfono Fijo 5556000000
E-mail rcmiranda@iusa.com.mx Proyecto Plantas Sur

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-02 08:41:25 Fecha Cierre 2020-12-02 08:46:36
Tiempo Respuesta 00:03:52 Tiempo Solución 0 00:01:19
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar apoyo para descargar un reporte donde indique los costos de productos rechazados del portal R3
ext. 5556
area: Logistica
Zona Precision planta 3 Sur
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-12-02 08:46:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-12-02 08:46:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-12-02 08:46:30
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que se validara con el area correspondiente comenta que ya no es necesario ya quedo su problema
Raul Hernandez Gil 2020-12-02 08:46:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-12-02 08:45:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-12-02 08:45:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-12-02 08:45:17

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