Beatriz Aparicio Alvarez
TT134910 Equipo adicional de Hardware
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Beatriz Aparicio Alvarez | ||
| Celular | 3868000000 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| baparacio@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-30 16:57:06 | Fecha Cierre | 2020-11-30 17:23:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 0 00:23:18 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para indicar que tiene problemas con sus adaptadores de su equipo indica que ya no funcionan.
Ext 3868 Zona cdpt cdpt |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-30 17:23:06
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-30 17:23:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-30 17:23:06
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-30 17:23:06
Solicito apoyo a Ing miguel y se transfiere llamada.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-30 17:01:01
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-30 17:01:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-30 16:59:48
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-30 16:59:48