Miguel López Vallejo

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Ticket No. 134606

TT134606 Configuracion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Miguel López Vallejo
Celular 3800111111 Teléfono Fijo 000003800
E-mail mvlopez@iusa.com.mx Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-27 08:13:18 Fecha Cierre 2020-11-27 08:17:37
Tiempo Respuesta 00:03:06 Tiempo Solución 0 00:01:13
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lourdes Valeria Alcantara Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario reporto una pantalla azul al iniciar sesión en su equipo. Ya soluciono el problema.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-27 08:17:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-27 08:17:37
Se procede al cierre del reporte porque el usuario Miguel López Vallejo logro solucionar el problema de su equipo de computo, el equipo se estaba configurado.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-27 08:17:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-27 08:16:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-27 08:16:24

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