Fabiola Garduño López
TT134424 Acceso a Internet
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fabiola Garduño López | ||
| Celular | 0000003222 | Teléfono Fijo | 0000003241 |
| FAGARDUNO@IUSA.COM.MX | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-25 15:35:51 | Fecha Cierre | 2020-11-25 15:48:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 00:10:41 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Por medio de una llamada de Zona Centro nos contactan solicitando asistencia para conectarse a la red de internet. Es únicamente el equipo de la Señorita el que no tiene red de internet. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 15:48:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 15:48:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 15:48:18
TICKET DUPLICADO, SE ESTA DANDO SEGUIMIENTO TT134427
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 15:48:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 15:48:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 15:48:05