Maribel Hernandez Trejo
TT134358 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maribel Hernandez Trejo | ||
| Celular | 4424502557 | Teléfono Fijo | 4422105113 |
| administracion@grupo2010.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-25 11:04:03 | Fecha Cierre | 2020-11-25 11:54:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:19 | Tiempo Solución | 0 00:47:12 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que no se puede registrar en el portal le aparece el error "500-Internal server error"
RFC: GBM050720GL5 GRUPO 2010 S.A DE C.V PROVEDOR:21242 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 11:54:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 11:54:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 11:54:28
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Portal
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 11:54:20
Valido y ya se encuentra registrado proveedor por eso le aparece error, le informo por correo.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 11:50:54
Se recibe correo por parte de proveedor
Razón social: Grupo 2010 SA de CV
RFC: GDM050720GL5
# de Proveedor: 21242
Contraseña: GDM050720
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 11:49:33
Razón social: Grupo 2010 SA de CV
RFC: GDM050720GL5
# de Proveedor: 21242
Contraseña: GDM050720
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 11:49:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-25 11:09:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-25 11:09:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-25 11:07:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-25 11:07:22