ADRIANA NOGUEZ ANGELES

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Ticket No. 134206

TT134206 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ADRIANA NOGUEZ ANGELES
Celular 7122174073 Teléfono Fijo 0000003873
E-mail ANOGUEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-24 08:59:05 Fecha Cierre 2020-11-24 11:47:40
Tiempo Respuesta 00:01:47 Tiempo Solución 0 02:46:48
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que no puede ingresar a su cuenta de correo le aparece el mensaje Inicio de sesión incorrecta

ANOGUEZ@IUSA.COM.MX
Ext 3973
CDPT corporativo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2020-11-24 11:47:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2020-11-24 11:47:40
Me comunico con Adriana quien indica que ya quedó solventado el problema de su correo, está de acuerdo en el cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2020-11-24 11:47:32
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Erick De La Luz Brito 2020-11-24 09:09:36
Se le atendió al momento y se le apoyo al cambio de contraseña de correo
Erick De La Luz Brito 2020-11-24 09:09:28
Me comunico con Erik y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-24 09:02:35
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Soporte Site
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-24 09:01:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-24 09:00:52

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