HERMENEGILDA MATEO GONZALEZ
TT123670 Instalacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | HERMENEGILDA MATEO GONZALEZ | ||
| Celular | 7121483899 | Teléfono Fijo | 0000003305 |
| HMATEO@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicacion/Sistema |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-16 08:40:11 | Fecha Cierre | 2020-07-16 08:42:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 00:00:33 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Griselda Angeles Lopez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que requiere se le ayude a instalr perceo, pero en momento de llamada me indica que ya no ya lo instalo ya cancela el nuero de reporte. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-16 08:42:32
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-16 08:42:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-16 08:42:32
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-16 08:42:32
Usuaria cancela reporte de seguimiento.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-16 08:42:26
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-16 08:42:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-16 08:41:59
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-16 08:41:59