FLORES GONZALEZ OSCAR

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Ticket No. 123654

TT123654 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto FLORES GONZALEZ OSCAR
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail OFLORES@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-15 18:14:29 Fecha Cierre 2020-07-16 10:39:47
Tiempo Respuesta 00:01:11 Tiempo Solución 0 16:24:07
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Griselda Angeles Lopez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que no tiene memoria en su correo
OFLORES@IUSA.COM.MX
EXT-3974
CDPT
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-07-16 10:39:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-07-16 10:39:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Griselda Angeles Lopez 2020-07-15 18:49:51
Se genera respaldo de correo, se informa cual es el respaldo y cual la nueva bandeja.
Se realizan pruebas para enviar y recibir correo, queda funcionando correctamente.
Griselda Angeles Lopez 2020-07-15 18:49:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Griselda Angeles Lopez 2020-07-15 18:48:26
Me comunico con Griselda y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-15 18:17:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-15 18:15:40

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