MARIA LUCIA VIEYRA HERNANDEZ

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 123571

TT123571 Hardware

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA LUCIA VIEYRA HERNANDEZ
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail MLVIEYRA@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-15 10:13:17 Fecha Cierre 2020-07-15 18:28:02
Tiempo Respuesta 00:01:57 Tiempo Solución 0 08:12:48
Agente Creador Lizeth Flores Ramirez Agente Cerro Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Miguel Angel Gil Angeles Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

es un formato en excel que requiere abrir pero al momento de abrirlo solo aparece una hoja en blanco ya lo intento en otros equipos
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez 2020-07-15 18:28:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-07-15 18:28:02
Me comunico con usuario para validar atencion no toma llamada se envia correo
Gemma Martinez Gomez 2020-07-15 18:27:46
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Miguel Angel Gil Angeles 2020-07-15 17:32:43
Se le apoya con la conversión de su archivo para poder abrirlo con la versión de Libre Office que tiene instalado
Miguel Angel Gil Angeles 2020-07-15 17:32:37
zona centro - colada nabe
ext.3311
Lizeth Flores Ramirez 2020-07-15 10:17:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez 2020-07-15 10:15:14

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad