FRANCISCO ACACIO LARA

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Ticket No. 123575

TT123575 Formateo de Equipo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto FRANCISCO ACACIO LARA
Celular 7223685695 Teléfono Fijo 0000003947
E-mail FACACIO@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-15 10:35:22 Fecha Cierre 2020-07-15 17:08:02
Tiempo Respuesta 00:02:47 Tiempo Solución 0 06:29:53
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Cesar Calderon Calixto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

configuración de impresora
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez 2020-07-15 17:08:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-07-15 17:08:02
Se le informa a usuario cierre de su reporte
Gemma Martinez Gomez 2020-07-15 17:07:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cesar Calderon Calixto 2020-07-15 10:58:36
Se agrego nuevamente la impresora al equipo del usuario.
Cesar Calderon Calixto 2020-07-15 10:58:32
usuario desea configuracion de equipo ya que no puede imprimir
Sandra Perez Cruz 2020-07-15 10:41:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-07-15 10:40:05
-> La asignación de: Juan Carlos Vazquez Fermin cambio a: Cesar Calderon Calixto
Sandra Perez Cruz 2020-07-15 10:39:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-07-15 10:38:09

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