NICOLAS ANTONIO PRESILIANO PRESILIANO

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Ticket No. 123482

TT123482 Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NICOLAS ANTONIO PRESILIANO PRESILIANO
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5572000000
E-mail PNICOLAS@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-14 11:26:23 Fecha Cierre 2020-07-14 18:07:02
Tiempo Respuesta 00:02:18 Tiempo Solución 0 06:38:21
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Carlos Vazquez Fermin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario menciona que tiene problemas con su correo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez 2020-07-14 18:07:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-07-14 18:07:02
Se notifica a usuario cierre de su reporte por correo
Gemma Martinez Gomez 2020-07-14 18:06:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Carlos Vazquez Fermin 2020-07-14 17:46:07
se le apoya al usuario con el acceso al correo ya que no recordaba la contraseña del mismo
Juan Carlos Vazquez Fermin 2020-07-14 17:46:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-07-14 11:29:46
usuario menciona que tiene problemas con su correo, transfiero al area correspondiente
Sandra Perez Cruz 2020-07-14 11:29:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-07-14 11:28:41

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