MORALES RAMOS SALOMON
TT123448 Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MORALES RAMOS SALOMON | ||
| Celular | 0000002018 | Teléfono Fijo | 5534008794 |
| SALOMON.MORALES@IUSA.COM.MX | Proyecto | Aragon | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-13 18:10:54 | Fecha Cierre | 2020-07-14 10:32:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 16:20:25 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Griselda Angeles Lopez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que tiene problemas con el correo no le llegan
5534008794 SALOMON.MORALES@IUSA.COM.MX |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-07-14 10:32:53
Raul Hernandez Gil
2020-07-14 10:32:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-07-14 10:32:53
Raul Hernandez Gil
2020-07-14 10:32:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-07-14 10:32:48
Raul Hernandez Gil
2020-07-14 10:32:48
Que le parecio el servicio? Muy bueno
muy buena atencion
Raul Hernandez Gil
2020-07-14 10:32:43
muy buena atencion
Raul Hernandez Gil
2020-07-14 10:32:43
Se recibe correo por parte de E.C Salomon indicando que ya se solvento el probelma ya esta recibiendo los correos.
Raul Hernandez Gil
2020-07-14 10:32:24
Raul Hernandez Gil
2020-07-14 10:32:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-07-14 10:31:56
Raul Hernandez Gil
2020-07-14 10:31:56
Me comunico con Griselda y se trasfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 18:15:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 18:15:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 18:15:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 18:15:32
-> La asignación de: Roberto Campos Dominguez cambio a: Griselda Angeles Lopez
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 18:15:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 18:15:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 18:12:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 18:12:28