Liliana Reyes

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Ticket No. 123432

TT123432 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Liliana Reyes
Celular 5529789882 Teléfono Fijo 5519519723
E-mail mp1@iusa.com.mxX Proyecto Lomas Altas

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-13 17:00:58 Fecha Cierre 2020-07-14 08:58:25
Tiempo Respuesta 00:02:43 Tiempo Solución 0 15:54:44
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karina Navarrete Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de usuaria solicitando la apertura de este reporte para para ubicar la info. de sus equipos Modelo, Marca,Version Android, Cuentas Google., para poder bajar la app de uso diario de agua
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-07-14 08:58:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-07-14 08:58:25
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete 2020-07-13 17:46:08
Me comuniqué con el Ing. Raúl para explicarle dónde puede ver toda la info y para que él apoye a la Lic. Liliana y la Lic. Rachel para entregarle los datos solcitados a su proveedor.
Se le confirma vía correo a la Lic. Liliana.
Karina Navarrete 2020-07-13 17:45:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2020-07-13 17:04:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-07-13 17:03:41

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