JESUS ENCARNACION ROJAS

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Ticket No. 123202

TT123202 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JESUS ENCARNACION ROJAS
Celular 0000003977 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail JENCARNACION@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-10 10:39:35 Fecha Cierre 2020-07-10 15:46:01
Tiempo Respuesta 00:01:28 Tiempo Solución 0 05:04:58
Agente Creador Julio Cesar Perez Angeles Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

No puede ingresar al SAP ni ver correos.
zona: cdpt
departamento : area de recibo
ext: 3977
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-07-10 15:46:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-07-10 15:46:01
me comunico con usuario menciona que el detalle que presentaba con sap ya fue resuelto
se informa cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2020-07-10 15:45:53
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid 2020-07-10 13:55:55
se coloca bien el cable de red a adaptador
Porfirio Cruz Cid 2020-07-10 13:55:43
-> La asignación de: Julio Cesar Perez Angeles cambio a: Porfirio Cruz Cid
Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-10 10:46:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-10 10:41:03

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