ENRIQUE PEREZ MARTINEZ
TT123142 Instalacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ENRIQUE PEREZ MARTINEZ | ||
| Celular | 0000005034 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| EPEREZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Iztapalapa | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicacion/Sistema |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-09 12:50:36 | Fecha Cierre | 2020-07-09 18:02:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 05:11:22 |
| Agente Creador | Juan Francisco Ruiz Vega | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Griselda Angeles Lopez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita instalación de aplicación
Departamento: Sistemas Zona: Iztapalapa Ext. 5034 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-07-09 18:02:59
Raul Hernandez Gil
2020-07-09 18:02:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-07-09 18:02:59
Raul Hernandez Gil
2020-07-09 18:02:59
Me comunico con sr Enrique quien indica que ya est aisntalada la aplicasion y el equipo esta funcionando correctamente.
que le parecio el recidio?? bien
confirmo cierre de rrperte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-07-09 18:02:55
que le parecio el recidio?? bien
confirmo cierre de rrperte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-07-09 18:02:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Griselda Angeles Lopez
2020-07-09 13:02:47
Griselda Angeles Lopez
2020-07-09 13:02:47
Se realizan algunas preguntas sobre una aplicación.
Griselda Angeles Lopez
2020-07-09 13:02:36
Griselda Angeles Lopez
2020-07-09 13:02:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Griselda Angeles Lopez
2020-07-09 13:01:43
Griselda Angeles Lopez
2020-07-09 13:01:43
Me comunico con Griselda Angeles Lopez solicitando apoyo con el caso, trasfiero llamada
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-09 12:53:40
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-09 12:53:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-09 12:53:12
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-09 12:53:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-09 12:51:37
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-09 12:51:37