RODRIGO SANCHEZ URRUTIA
TT123023 Respaldo de Informacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | RODRIGO SANCHEZ URRUTIA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000003054 |
| RUSANCHEZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-08 10:21:33 | Fecha Cierre | 2020-07-08 11:55:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 01:32:53 |
| Agente Creador | Juan Francisco Ruiz Vega | Agente Cerro | Lizeth Flores Ramirez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Cesar Calderon Calixto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita respaldo de correo ya que le manda un error
Departamento: RH Zona: Cento Ext:3054 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-08 11:55:27
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-08 11:55:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-08 11:55:27
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-08 11:55:27
nos comunicamos con el usuario y su solicitud para el respaldo de su correo ya fue resuelto por lo que se procede al cierre del reporte
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-08 11:55:11
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-08 11:55:11
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Amairani Sarai Albino Erasmo
2020-07-08 10:52:33
Amairani Sarai Albino Erasmo
2020-07-08 10:52:33
Se realiza respaldo de correo, queda funcionando correctamente.
Amairani Sarai Albino Erasmo
2020-07-08 10:52:13
Amairani Sarai Albino Erasmo
2020-07-08 10:52:13
Me comunico con Cesar Calderon Calixto solicitando apoyo con el caso, se trasfiere llamada
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-08 10:24:24
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-08 10:24:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-08 10:22:44
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-08 10:22:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-08 10:22:34
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-08 10:22:34