JOSE DE JESUS RAMIREZ RUIZ

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Ticket No. 122829

TT122829 Hardware

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JOSE DE JESUS RAMIREZ RUIZ
Celular 0000002606 Teléfono Fijo 0000002601
E-mail JJRAMIREZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-06 11:32:13 Fecha Cierre 2020-07-09 11:00:25
Tiempo Respuesta 00:01:55 Tiempo Solución 2 23:26:17
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Lizeth Flores Ramirez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Miguel Angel Gil Angeles Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

USUARIO SOLICITA CABLE HDMI
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Flores Ramirez 2020-07-09 11:00:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez 2020-07-09 11:00:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lizeth Flores Ramirez 2020-07-09 11:00:18
se procede al cierre del reporte ya que no recibimos respuesta de el desde el día 07 de julio
Lizeth Flores Ramirez 2020-07-09 11:00:11
El día de hoy se ha autorizado la compra del cable, se comprará a la brevedad
Miguel Angel Gil Angeles 2020-07-08 12:54:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-07-06 11:37:56
EL USUARIO HABLA DEL DEPARTAMENTO DE CERÁMICA.
EXT.2601
LO COMUNICAMOS CON MIGUEL GIL
Raul Hernandez Gil 2020-07-06 11:37:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-07-06 11:34:08

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