HUMBERTO SANCHEZ BIBIANO

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Ticket No. 122720

TT122720 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto HUMBERTO SANCHEZ BIBIANO
Celular 7121524377 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail HSBIBIANO@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-03 12:08:47 Fecha Cierre 2020-07-03 12:42:58
Tiempo Respuesta 00:01:54 Tiempo Solución 0 00:32:17
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Acevedo Perez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Para checar materiales que se cargaran a SAP
TEL:5560702218
ZONA: Corporativo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez 2020-07-03 12:42:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-07-03 12:42:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez 2020-07-03 12:42:48
Se lee notifica a usuario cierre de su reporte mediante correo electrónico ya que el numero que proporciono para localizarlo es incorrecto
Gemma Martinez Gomez 2020-07-03 12:42:37
Se recibe correo de Ingeniero Acevedo
Ya fue atendido esta solicitud.

Saludos.
Gemma Martinez Gomez 2020-07-03 12:37:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez 2020-07-03 12:36:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez 2020-07-03 12:10:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-07-03 12:10:41

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