CYNTHIA RODRIGUEZ FREGOSO

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Ticket No. 122657

TT122657 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto CYNTHIA RODRIGUEZ FREGOSO
Celular 5534008785 Teléfono Fijo 0000010000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-02 12:59:31 Fecha Cierre 2020-07-07 15:48:32
Tiempo Respuesta 00:08:05 Tiempo Solución 5 02:40:56
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Zaira Graciela Villanueva Vargas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiere un reporte de Soporte TI des de que se inicio el servicio
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-07-07 15:48:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-07-07 15:48:32
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Zaira Graciela Villanueva Vargas 2020-07-07 08:56:48
El reporte se entrego desde el jueves 2 de Julio del 2020 por correo electrónico
Zaira Graciela Villanueva Vargas 2020-07-07 08:56:35
Se envia correo a Zaira para apoyo del reporte solicitado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-02 13:12:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-02 13:12:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-02 13:07:36

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