IMELDA SANCHEZ HERNANDEZ
TT122611 Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | IMELDA SANCHEZ HERNANDEZ | ||
| Celular | 0000003715 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ISANCHEZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-02 08:43:03 | Fecha Cierre | 2020-07-02 08:49:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 00:04:24 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorenzo Rodriguez Ruiz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Angelica Sanchez busca al ing Lorenzo quien se comunica es su asistente ya que se encuentra en homeoffice |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 08:49:38
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 08:49:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 08:49:38
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 08:49:38
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 08:49:26
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 08:49:26
usuaria no requirió que la transfirieran a Lorenzo
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 08:47:45
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 08:47:45
-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Lorenzo Rodriguez Ruiz
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 08:45:52
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 08:45:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 08:45:14
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 08:45:14