MARIBEL DAVILA SANTIAGO
TT122472 Hardware
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIBEL DAVILA SANTIAGO | ||
| Celular | 7222270837 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| DSANTIAGO@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-30 15:30:13 | Fecha Cierre | 2020-07-02 15:42:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 2 00:10:38 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Griselda Angeles Lopez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria reportando que no puede acceder a la una liga a una pagina
Ext 3889 Zona contraloria, |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-07-02 15:42:54
Sandra Perez Cruz
2020-07-02 15:42:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-07-02 15:42:54
Sandra Perez Cruz
2020-07-02 15:42:54
ME COMUNICO CON USUARIO SIN TENER EXITO, PROCEDO A ENVIO DE CORREO PARA VALIDAR CIERRE DE REPORTE
Sandra Perez Cruz
2020-07-02 15:42:48
Sandra Perez Cruz
2020-07-02 15:42:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Griselda Angeles Lopez
2020-07-02 09:27:41
Griselda Angeles Lopez
2020-07-02 09:27:41
Queda funcionando correctamente.
Griselda Angeles Lopez
2020-07-02 09:27:33
Griselda Angeles Lopez
2020-07-02 09:27:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Griselda Angeles Lopez
2020-06-30 16:06:20
Griselda Angeles Lopez
2020-06-30 16:06:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-30 15:32:16
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-30 15:32:16