MENDOZA ANTONIO GERALDINE MENDOZA ANTONIO

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Ticket No. 122460

TT122460 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MENDOZA ANTONIO GERALDINE MENDOZA ANTONIO
Celular 0000003215 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail GMENDOZA@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-30 13:13:28 Fecha Cierre 2020-07-01 19:22:21
Tiempo Respuesta 00:01:10 Tiempo Solución 1 06:07:43
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Amairani Sarai Albino Erasmo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Problemas para enviar correo
ext 3215
zona: centro
dep:acabados
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-07-01 19:22:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-07-01 19:22:21
Se envia correo a usuario notificando el cierre y quedando a sus ordenes.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-07-01 19:20:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Amairani Sarai Albino Erasmo 2020-07-01 16:37:26
Se elimina correo que estaba saturando la bandeja de salida queda funcionando correctamente.
Amairani Sarai Albino Erasmo 2020-07-01 16:37:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Amairani Sarai Albino Erasmo 2020-06-30 13:35:47
Me comunico con Amairani proporciono numero de reporte y transfiero llamada
Gemma Martinez Gomez 2020-06-30 13:16:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-06-30 13:14:38

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