CESAR HAZMANI RUIZ REY

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Ticket No. 122413

TT122413 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto CESAR HAZMANI RUIZ REY
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 9993867330
E-mail CHRUIZ@IUSA.COM.MX Proyecto Sucursales Nacionales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-30 08:24:07 Fecha Cierre 2020-07-05 15:18:59
Tiempo Respuesta 00:01:27 Tiempo Solución 5 06:53:25
Agente Creador Juan Francisco Ruiz Vega Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reporta bloqueo en SAP
Departamento: Almacén Mérida
Zona: Mérida
Ext.: 9993867330
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-07-05 15:18:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-07-05 15:18:59
Envío correo a RUIZ REY CESAR HAZMANI informado el cierre de su reporte
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-07-05 15:18:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-07-05 15:18:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-07-05 15:18:24
se le llamo al usuario , para notificar que su reporte haya quedado resuelto pero no contesta.
se procede a enviar correo
Raul Hernandez Gil 2020-07-03 08:33:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-30 08:45:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-30 08:25:34

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