JORGE ALBERTO CAAMA�O CISNEROS

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Ticket No. 122414

TT122414 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JORGE ALBERTO CAAMA�O CISNEROS
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000002513
E-mail JACAAMANO@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-30 08:21:46 Fecha Cierre 2020-07-01 08:38:05
Tiempo Respuesta 00:11:56 Tiempo Solución 1 00:04:23
Agente Creador Julio Cesar Perez Angeles Agente Cerro Julio Cesar Perez Angeles
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Carlos Vazquez Fermin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario necesita una vpn
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-01 08:38:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-01 08:38:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Carlos Vazquez Fermin 2020-06-30 12:10:49
SE HACE LA INSTALACIÓN Y LA CONFIGURACIÓN DE LA APLICACIÓN DE OPENVPN CON SU USUARIO GENERADO SE VALIDA SU CORRECTO FUNCIONAMIENTO
Juan Carlos Vazquez Fermin 2020-06-30 12:10:43
usuario necesita una vpn para trabajar desde casa
Julio Cesar Perez Angeles 2020-06-30 08:52:44
-> La asignación de: Julio Cesar Perez Angeles cambio a: Juan Carlos Vazquez Fermin
Julio Cesar Perez Angeles 2020-06-30 08:51:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Julio Cesar Perez Angeles 2020-06-30 08:33:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Julio Cesar Perez Angeles 2020-06-30 08:33:42

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