LIZBETH SEGUNDO CARDOSO

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Ticket No. 122409

TT122409 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto LIZBETH SEGUNDO CARDOSO
Celular 7222270837 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail LSEGUNDO@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-30 08:10:48 Fecha Cierre 2020-06-30 08:14:15
Tiempo Respuesta 00:00:49 Tiempo Solución 0 00:02:38
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando que se le bloqueo su usuario de SAP pero ahorita que intentó ingresar ya pudo hacerlo sin problemas
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2020-06-30 08:14:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-06-30 08:14:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2020-06-30 08:14:12
Se le indica a la usuaria que cualquier otro detalle se puede comunicar y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales 2020-06-30 08:12:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2020-06-30 08:11:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2020-06-30 08:11:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-06-30 08:11:37

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