ROLANDO SUAREZ PASCUAL

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Ticket No. 122408

TT122408 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ROLANDO SUAREZ PASCUAL
Celular 0000002565 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail RSUAREZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-30 08:06:22 Fecha Cierre 2020-06-30 08:15:02
Tiempo Respuesta 00:01:15 Tiempo Solución 0 00:07:25
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gemma Martinez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario bloqueado
usuario:rpsuarez
ext 2565
zona:norte
dep: loguistica
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez 2020-06-30 08:15:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-06-30 08:15:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez 2020-06-30 08:14:53
Informo a usuario cierre de reporte usuario esta de acuerdo
Gemma Martinez Gomez 2020-06-30 08:14:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez 2020-06-30 08:13:54
Me omunico con Liz Paz informa ya se restablecio el sistema valido con ususario
entra sin probema .
Informo a usuario cierre de su reporte usuario esta de acuerdo
Gemma Martinez Gomez 2020-06-30 08:13:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez 2020-06-30 08:12:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-06-30 08:07:37

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