ROCIO GIL GOMEZ

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Ticket No. 122353

TT122353 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ROCIO GIL GOMEZ
Celular 0000003178 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail RGIL@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-29 13:40:22 Fecha Cierre 2020-07-01 09:57:30
Tiempo Respuesta 00:01:44 Tiempo Solución 1 20:15:24
Agente Creador Juan Francisco Ruiz Vega Agente Cerro Julio Cesar Perez Angeles
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sergio Apolonio Astudillo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reporta problemas en R3
Departamento: Artefactos eléctricos
Zona: Centro
Ext.: 3178
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-01 09:57:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-01 09:57:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-01 09:56:39
Se procede al cierre del reporte, ya que se soluciono el problema
Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-01 09:56:33
-> La asignación de: Juan Carlos Vazquez Fermin cambio a: Sergio Apolonio Astudillo
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-29 13:56:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-29 13:42:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-29 13:42:06

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