CARMEN CRUZ SANDOVAL
TT122310 Capacitacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARMEN CRUZ SANDOVAL | ||
| Celular | 0000005618 | Teléfono Fijo | 0000005619 |
| CCRUZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicacion/Sistema |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-29 09:42:07 | Fecha Cierre | 2020-06-30 20:55:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 1 11:12:51 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Cesar Calderon Calixto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Problemas con impresora pide paplel y si tiene en bandeja
ext 5619 zona sur dep: compras |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-30 20:55:58
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-30 20:55:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-30 20:55:58
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-30 20:55:58
Se procede a cierre de reporte, se manda correo a usuario.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-30 20:54:20
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-30 20:54:20
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Cesar Calderon Calixto
2020-06-29 12:42:06
Cesar Calderon Calixto
2020-06-29 12:42:06
Se realizo la reconfiguracion de la impresora para que pudiera imprimir.
Cesar Calderon Calixto
2020-06-29 12:42:02
Cesar Calderon Calixto
2020-06-29 12:42:02
Me comunico con Cesar transfiero llamada
Gemma Martinez Gomez
2020-06-29 09:43:57
Gemma Martinez Gomez
2020-06-29 09:43:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-06-29 09:43:07
Gemma Martinez Gomez
2020-06-29 09:43:07