Martin Zamaro

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Ticket No. 122306

TT122306 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martin Zamaro
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5578010196
E-mail pastejeiusa@hotmail.com Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-29 08:43:33 Fecha Cierre 2020-07-01 08:26:28
Tiempo Respuesta 00:02:13 Tiempo Solución 1 23:40:42
Agente Creador Julio Cesar Perez Angeles Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Faustino Garduno Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para que lo contactemos con Faustino.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-01 08:26:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-01 08:26:28
Me comunico con Martin comenta que ya se soluciono su problema y comenta que califica servicio como bueno
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-01 08:26:13
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Faustino Garduno Sanchez 2020-06-29 16:47:14
Se intento comunicar con el solicitante pero estaba fuera del area de servicio.
Faustino Garduno Sanchez 2020-06-29 16:47:08
-> La asignación de: Julio Cesar Perez Angeles cambio a: Faustino Garduno Sanchez
Julio Cesar Perez Angeles 2020-06-29 08:51:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Julio Cesar Perez Angeles 2020-06-29 08:45:46

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