JUAN DANIEL LOPEZ LOPEZ
TT122000 Acceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JUAN DANIEL LOPEZ LOPEZ | ||
| Celular | 0000005539 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| JDLOPEZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-24 08:13:46 | Fecha Cierre | 2020-06-25 11:23:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:25 | Tiempo Solución | 1 03:06:50 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que no tiene red
ext 5537 zona sur |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-06-25 11:23:01
Raul Hernandez Gil
2020-06-25 11:23:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-06-25 11:23:01
Raul Hernandez Gil
2020-06-25 11:23:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-06-25 11:22:57
Raul Hernandez Gil
2020-06-25 11:22:57
Se envia correo procediendo al cierre del reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-06-25 11:22:49
Raul Hernandez Gil
2020-06-25 11:22:49
Me comunicoc on sr Daniel para solicitar de su apoyo he indicar si ya cuenta con red numero suena pero no contesta nos manda a buzon, vuelvo a comunicarme y siguen sin contestar por lo que confirmo cierre por perdida de contacto
Raul Hernandez Gil
2020-06-25 11:17:19
Raul Hernandez Gil
2020-06-25 11:17:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-06-25 11:15:25
Raul Hernandez Gil
2020-06-25 11:15:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-25 11:15:18
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-25 11:15:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-24 08:16:11
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-24 08:16:11