ARCADIO RAMOS PINTOR
TT121921 Acceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ARCADIO RAMOS PINTOR | ||
| Celular | 0000002536 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ARAMOS@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-23 11:42:39 | Fecha Cierre | 2020-06-25 08:26:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 1 20:42:11 |
| Agente Creador | Juan Francisco Ruiz Vega | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Cesar Calderon Calixto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta problemas con su adaptador de red
Departamento: Fundiciones y galvanizados Zona: Norte Ext. 2536 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-06-25 08:26:12
Raul Hernandez Gil
2020-06-25 08:26:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-06-25 08:26:12
Raul Hernandez Gil
2020-06-25 08:26:12
Me comunico con sr Arcadio quien indica que le realizaron el cambio del adaptador
que le parecio el servicio? muy rapido
Confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-06-25 08:26:07
que le parecio el servicio? muy rapido
Confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-06-25 08:26:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cesar Calderon Calixto
2020-06-24 18:19:14
Cesar Calderon Calixto
2020-06-24 18:19:14
Se realizo cambio de adaptador de red
Cesar Calderon Calixto
2020-06-24 18:19:08
Cesar Calderon Calixto
2020-06-24 18:19:08
Me comunico con Cesar Calderon Calixto solicitando apoyo con el caso
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-23 11:51:45
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-23 11:51:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-23 11:45:16
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-23 11:45:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-23 11:45:02
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-23 11:45:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-23 11:44:01
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-23 11:44:01