MARIA LIZBETH RIVERA SALAZAR
TT121871 Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA LIZBETH RIVERA SALAZAR | ||
| Celular | 0000003840 | Teléfono Fijo | 7228988138 |
| LRIVERA@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-22 13:30:17 | Fecha Cierre | 2020-06-23 09:27:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 19:55:52 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Cesar Calderon Calixto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Desea se le habilite su directorio del correo
3840 Trafico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-06-23 09:27:14
Sandra Perez Cruz
2020-06-23 09:27:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-06-23 09:27:14
Sandra Perez Cruz
2020-06-23 09:27:14
me comunico con usuario para validar si fue habilitado el directorio de su correo, indica que si.
se informa cierre de reporte.
Sandra Perez Cruz
2020-06-23 09:27:04
se informa cierre de reporte.
Sandra Perez Cruz
2020-06-23 09:27:04
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Cesar Calderon Calixto
2020-06-23 08:14:10
Cesar Calderon Calixto
2020-06-23 08:14:10
Se configura el directorio que solicito en la aplicación para poder consultar contactos.
Cesar Calderon Calixto
2020-06-23 08:14:05
Cesar Calderon Calixto
2020-06-23 08:14:05
Usuario desea se le habilite su directorio del correo , me comunico con Miguel, toma la llamada Cesar, le asigno reporte, le indico numero de reporte, le transfiero la llamada
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-22 13:34:26
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-22 13:34:26
-> La asignación de: Astrid Rocio Trejo Suarez cambio a: Cesar Calderon Calixto
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-22 13:32:58
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-22 13:32:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-22 13:31:22
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-22 13:31:22