CRUZ PADILLA ROBERTO ISRAEL

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Ticket No. 121464

TT121464 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto CRUZ PADILLA ROBERTO ISRAEL
Celular S/N Teléfono Fijo 3314094096
E-mail RICRUZ@IUSA.COM.MX Proyecto Sucursales Nacionales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-16 13:35:31 Fecha Cierre 2020-06-17 16:02:11
Tiempo Respuesta 00:01:29 Tiempo Solución 1 02:25:11
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Amairani Sarai Albino Erasmo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario el cual no se puede conetar a su lap el internet
Ext 4813

Zona Guadalajara
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-06-17 16:02:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-06-17 16:02:11
me comunico con el sr. roberto vía telefónica sin tener éxito, a lo que se procede a enviar correo.
corroborando si se le brindo la capacitación que solicito, así miso se menciona cierre de reporte.
Sandra Perez Cruz 2020-06-17 16:02:01
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Amairani Sarai Albino Erasmo 2020-06-17 10:45:41
Se configura audio para conferencias queda funcionando correctamente.
Amairani Sarai Albino Erasmo 2020-06-17 10:45:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-06-16 13:37:00

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