ANNEL MERCADO ARELLANO
TT121446 Capacitacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ANNEL MERCADO ARELLANO | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000005513 |
| AMERCADO@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicacion/Sistema |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-16 11:42:02 | Fecha Cierre | 2020-06-16 12:22:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:38:33 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Annel indicando que requiere alta de intranet el centro de costos denominado Soluvion de productos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 12:22:22
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 12:22:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 12:22:22
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 12:22:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 12:22:18
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 12:22:18
Se recibe correopor parte de Efren Bravo quien indica que ya se comunico y esta a la espera del correo con su informacion, confirmo con usuaria quien estara compartiendolo el dia de hoy y procedo al cierre de su reporte
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 12:22:14
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 12:22:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 12:21:26
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 12:21:26
Pido me permita y me comunico con sr Efren Bravo en la ext 3865 pero no contesta, se envia coreo le indico a srta Annel que se enviara correo con informacion para su apoyo.
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 11:58:11
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 11:58:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 11:44:41
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 11:44:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 11:43:49
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 11:43:49