CYNTHIA RODRIGUEZ FREGOSO
TT121438 Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CYNTHIA RODRIGUEZ FREGOSO | ||
| Celular | 5534008785 | Teléfono Fijo | 0000010000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-16 10:50:07 | Fecha Cierre | 2020-06-16 15:52:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 05:00:37 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Site | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita apoyo con su correo, en la restauración de su contraseña
gerente service desk coorporativo 5534008785 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-06-16 15:52:06
Sandra Perez Cruz
2020-06-16 15:52:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-06-16 15:52:06
Sandra Perez Cruz
2020-06-16 15:52:06
el problema que presentaba con su correo fue solucionado menciona que la atención que se le brindo fue buena.
se menciona que se procederá al cierre del reporte.
Sandra Perez Cruz
2020-06-16 15:51:57
se menciona que se procederá al cierre del reporte.
Sandra Perez Cruz
2020-06-16 15:51:57
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Erick De La Luz Brito
2020-06-16 10:59:06
Erick De La Luz Brito
2020-06-16 10:59:06
Se le atendió al momento y se le cambio la contraseña de correo
Erick De La Luz Brito
2020-06-16 10:55:52
Erick De La Luz Brito
2020-06-16 10:55:52
Me comunico a la ext. 4052 y me contesto Erick, solicitando apoyo y comenta que se le pase llamada
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-16 10:54:07
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-16 10:54:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-16 10:52:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-16 10:52:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-16 10:51:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-16 10:51:29