ANNEL MERCADO ARELLANO

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Ticket No. 121396

TT121396 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ANNEL MERCADO ARELLANO
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000005513
E-mail AMERCADO@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-15 16:14:56 Fecha Cierre 2020-06-16 11:40:54
Tiempo Respuesta 00:06:15 Tiempo Solución 0 19:19:43
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gemma Martinez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reactivacion de centro de costo en un formato de intranet
ext 5513
zona:sur
dep:calentadores
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-06-16 11:40:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-06-16 11:40:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-06-16 11:40:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-06-16 11:26:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-06-16 11:25:10
Se envia correo etortega@iusa.com.mx
Gemma Martinez Gomez 2020-06-15 16:39:18
Me comunico con contador Juan Jose informa es directamente con Emilia Ortega me comunico con Emilia No toma llamada
Gemma Martinez Gomez 2020-06-15 16:23:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-06-15 16:21:11

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