PAULINO PEREZ FIGUEROA VISUET
TT121307 Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | PAULINO PEREZ FIGUEROA VISUET | ||
| Celular | 5525588124 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| VPEREZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Aragon | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-15 08:05:12 | Fecha Cierre | 2020-06-23 17:01:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 8 08:55:03 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Griselda Angeles Lopez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica indicando que desde el dia viernes no pudo accesar a su correo, pide saber por que se bloqueo.
zona Centro cel: 5527282205 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-06-23 17:01:54
Sandra Perez Cruz
2020-06-23 17:01:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-06-23 17:01:54
Sandra Perez Cruz
2020-06-23 17:01:54
me comunico con usuario para validar si fue solventado el detalle que presentaba con su correo, inidca usuario que si fue restablecido.
se informa cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-06-23 15:56:32
se informa cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-06-23 15:56:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sergio Olaff Cruz
2020-06-23 13:54:51
Sergio Olaff Cruz
2020-06-23 13:54:51
Me comunico con Griselda Angeles Lopez para solicitarle el apoyo con el caso
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-15 10:38:54
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-15 10:38:54
Colaborador se comunica para darle seguimiento a su caso
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-15 10:38:15
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-15 10:38:15
Pido me permita y nos estaremos comunicando con mi compañera de sistemas para verificar cual es el motivo el cual no pude acceder a su correo.
Raul Hernandez Gil
2020-06-15 08:10:38
Raul Hernandez Gil
2020-06-15 08:10:38
-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Griselda Angeles Lopez
Raul Hernandez Gil
2020-06-15 08:08:25
Raul Hernandez Gil
2020-06-15 08:08:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-06-15 08:07:05
Raul Hernandez Gil
2020-06-15 08:07:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-06-15 08:06:58
Raul Hernandez Gil
2020-06-15 08:06:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-06-15 08:06:51
Raul Hernandez Gil
2020-06-15 08:06:51